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为什么需要实施员工满意度调查?

现在很多企业都以“实现客户满意”作为工作的重心,并为此千方百计地变换着提升和改进服务的新招式,但是不论通过什么样的工作,最后企业都普遍感觉到,这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是,测评客户满意度成为企业一个新的热点话题。然而,被企业普遍忽视的一个问题是,外部客户的满意是由企业的员工创造的,企业是否想过自己的员工是不是满意呢?试想,如果员工一肚子的怨气,能为客户提供令人满意的服务吗?如果员工心态不稳定......查看更多

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三个简单的步骤

1、免费在员工满意度调查网www.360ESS.com进行注册登记。系统所提供的调查要项和标准问卷问题基础之上结合您所在组织的实际情况和具体需求进行选择、修改、添加或删减生成自己的调查问卷。

2、根据您所选择的服务形式,付款后开通使用www.360ESS.com员工满意度调查网络平台发布系统向您所在组织的所有员工或者部分挑选的员工发出调查邀请。我们的系统将根据您预先所设定的参与调查人数生成对应数量密码,每一个调查参与者凭借所收到的密码和自我设定的用户名进行网络登录参与完成整个调查。对于不具备上网条件的员工,在完成打印版调查问卷后,上交到指定部门和负责人处进行集中录入,大大节省统计分析时间。

3、调查活动结束后,随时查阅调查报告。如果您选择购买的是标准版报告,系统将根据所采集到的数据自动生成统计分析结果;如果您选择专业版报告,在调查截止日期后的5个工作日内,我们作为外部专家团队将为您完成根据统计结果所做的分析建议,更加中立、客观和透彻!

 
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